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寒假網課火熱 低價背后有何“貓膩”?

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2020/01/23 20:26     記者:鄭永龍 趙建偉

寒假剛剛到來,但五花八門的報班行動早已火熱開啟,名師直播課、快速提分班、冬季集訓營......看似省時省力又省錢的網絡課程讓不少家長心動。然而,記者調查發現,看似便宜的在線課程,背后暗藏的種種貓膩讓家長同樣鬧心。

北京的謝先生在寒假前給正在上小學二年級的孩子購買了一個在線英語課程,商家宣傳說,他們的網課是真人外教、一對一授課,現在正在搞線上活動,一節課低至9.9元。然而,當謝先生在試聽過程中,感覺并不是那么回事兒。

采訪 謝先生:開始可能還沒發現,因為他確實有一個外教在那說話,但是后面覺得你跟他打招呼,他也沒什么反應,每次你回答問題,回答對了錯了,隔了很久才會給你一點反應。

帶著懷疑,謝先生撥打了該網課的客服電話,對方說這是正?,F象,因為他們使用的是人工智能在線教育。

采訪 謝先生:我覺得完全是一個軟件,它實際上都是事先錄好的(課件),這就不是所謂的一對一,可以一對多,甚至一千個,一萬個都可以,反正他是錄得像。

不少學生家長告訴記者,之所以選擇線上學習,看中的就是時間靈活自由,還省去了接送孩子的時間。更重要的是,在線教育的名師和外教資源更加豐富。

采訪 家長:一般名校的(網課)都知道,我們當時用的是人大附中的那個網校。

記者發現,今年寒假,K12在線教育的營銷大戰依舊以“低價體驗課”為主,幾乎所有K12在線教育機構都推出了多種形式的低價體驗課程,“49元14課時”“9元5節課”“3元2節,各種特惠體驗課五花八門。

采訪 中國教育在線副總編輯 江愛萍:它實際上是一種促銷方式,用非常低的價格把用戶引流過來,然后他們再去轉化,引導你購買更多的課程。

《中國互聯網絡發展狀況統計報告》最新數據顯示,截至2019年6月,我國在線教育用戶規模達2.32億,較2018年底增長3122萬,占網民整體的27.20%。專家表示,由于中國人對子女教育的重視,K12在線教育市場迅速發展,未來市場規模應該在萬億。然而,低價促銷的網課并沒有帶來高品質的課程品質,師資資質令人擔憂。

采訪 中國教育在線副總編輯 江愛萍:他們賣的是錄播課,然后把錄播課包裝成直播課的形式去進行售賣,這個實際上算是一種“換包”。實際上外教也會分不同的等級,即便是這些母語國家的這些老師,有大量的都是沒有英語教學資質的,他就是只是他會說(英語),他并不一定會針對孩子去進行教學。

專家表示,家長在選在在線課程時一定要擦亮眼睛,合適平臺是否具備合法資質,還要根據孩子年齡特點理性選擇,評估學習效果,切記拔苗助長。另外,監管部門也要在準入門檻、運營監測機制,曝光舉報以及懲罰措施要跟上。

采訪 中國教育學會副秘書長 高書國:從行政的角度要明確的規定從事線上教育的資質,單位的資質,個人的資質以及標準,要讓那些確確實實不符合教師資格,要予以驅離,甚至應該讓他下崗,應該讓他下課。

購買在線課程別忽視教師資質

其實教育部等六部門早在2019年7月印發了《關于規范校外線上培訓的實施意見》,明確要求聘用外籍人員須符合國家有關規定。要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息,公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。建議家長們在報網課的時候,還是要向課程平臺要求提供教師的資質。

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